Rückgabe & Umtausch

Wir bei Power Roots möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du mit einem Produkt nicht glücklich bist, kannst du es unter den folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.

1. Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

• Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Geöffnete oder gebrauchte Produkte können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft.

3. Rückgabeprozess

1. Kontaktiere uns per E-Mail unter info@power-roots.com mit deiner Bestellnummer.
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und Anweisungen.
3. Nach Erhalt prüfen wir das Produkt und erstatten den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Umtausch

Falls du einen Umtausch wünschst, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir, das passende Produkt zu finden.

5. Ausnahmen

• Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Beschädigte oder fehlerhafte Produkte ersetzen wir kostenlos.

📩 Fragen? Schreib uns jederzeit an [deine E-Mail-Adresse]!